FAQ

Как я могу сделать заказ?

Заказ можно сделать, добавив нужный товар в корзину, указав цвет и количество. Кроме того, вы можете заказать выбранную позицию, используя кнопки мессенджеров Viber/WhatsApp, которые находятся на странице товара.

Сколько времени ждать заказ?

Заказ отправляем в день оплаты, если оплату произвели не позже, чем 16.00. Сроки доставки зависят от почтовой службы. В среднем отправка по Украине составляет 1-2 дня, в зависимости от места доставки. Доставка в другие страны занимает в среднем 10-15 дней.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от нескольких факторов: веса, объема заказа/посылки, способа доставки (в отделение или по адресу) и расстояния. Отправка осуществляется по тарифам перевозчика.

Какой минимальный заказ?

Минимальной суммы заказа нет. Минимальный метраж для заказа зависит от типа выбранной вами категории товара.
-«Кружевные полотна» - от 0.3м.
-«Шантильи» - ориентировочно 3м.
-«Основные ткани» - от 1м.
-«Кайма и аппликации» - каждая позиция индивидуально. Аппликации могут отпускаться парами, поштучно, упаковками по 6 или 12 пар. Кайма продается упаковкой (метраж в упаковке варьируется от 13,5 до 30м)
-«Swarovski» - в зависимости от типа продаются поштучно или упаковками.
Детальную информацию по каждому типу товара вы можете уточнить у менеджера

Как я могу с вами связаться?

Вы можете связаться с менеджером по телефонам, указанным на сайте, через мессенджеры Viber/WhatsApp или написав нам на почту.

Как мне получить скидки?

Размер скидки зависит от общей суммы покупки в одном отделе: - от 300 до 1499 у.е. – 3% - от 1500 до 2999 у.е – 4% и т.д. Скидка не распространяется на товары в категории "Sale". Больше информации о принадлежности избранных товарных позиций к отделам можно уточнить у менеджера.

Как оплатить?

Оплата осуществляется на карту ПриватБанка или расчетный счет ФЛП после индивидуального общения с менеджером.

Можно ли заказать образцы ткани?

Заказать образцы ткани из категории «Основные ткани» можно бесплатно. Категория «Кружевные полотна» предусматривает оплату минимального отрезка (0.25 – 0.3м)

Как выбрать нужный цвет?

Большинство товаров на сайте представлены в нескольких цветах. Если не удается определить цвет товара (цвет отображения зависит от индивидуальных настроек экрана), вы всегда можете обратиться в мессенджер Viber/WhatsApp. Менеджер отправит вам дополнительные фото и видео нужного товара.

Возможен ли возврат или обмен товара?

Возврат или обмен товара возможен в случае ошибки или недопонимания во время оформления заказа. Все вопросы решаются в индивидуальном порядке.

Как подобрать ткань, если я хочу платье как на фото?

Вы можете отправить нам фото понравившегося платья на почту или в мессенджер Viber/WhatsApp. Наши менеджеры помогут вам выбрать подходящую ткань из ассортимента магазина.

Где вы находитесь?

Основной магазин: г. Черновцы, с.Чагор, ул. 4-ая Пригородная,1Б. тел. +380503088778
Магазин: ТЦ "Добробут", сектор №1, 3-й ряд, галерея №1 тел. +380957017126

Цена указана в у.е. Как оплатить в другой валюте?

Возможна оплата в другой валюте. Конвертируем согласно с актуальным курсом валют на день оплаты.

Если в наличии нет нужного товара, можно ли оформить индивидуальный заказ?

Строки изготовления индивидуального товара зависят от сложности вышивки. В среднем индивидуальный заказ занимает 45-70 рабочих дней + время на доставку. Минимальную сумму, объем для индивидуального заказа, а также другие условия уточняйте у менеджера.

//wed-style.com.ua/wp-content/uploads/2020/03/faq-min-1.jpg