FAQ

Як я можу зробити замовлення?

Необхідний вам товар ви можете додати в кошик, вказавши колір та кількість. Крім того, ви можете заказати обрану позицію, використовуючи кнопки месенджерів Viber/WhatsApp на сторінці товару.

Скільки часу чекати на замовлення?

Замовлення надсилаємо в день оплати, якщо оплату здійснили не пізніше, аніж 16.00. Строки доставки залежать від поштової служби. В середньому, доставка територією України займає 1-2 дні, в залежності від місця призначення. Доставка закордон займає в середньому 10-15 днів.

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки залежить від кількох факторів: ваги, об’єму замовлення/посилки, способу доставки (до відділення чи за адресою) та відстані. Відправка здійснюється згідно з тарифами перевізника.

Яке мінімальне замовлення?

Мінімальної суми замовлення немає. Мінімальний метраж для замовлення залежить від типу обраної категорії товару.
- «Мереживні полотна» - від 0.3м
- «Шантильї» - орієнтовно від 3м
- «Основні тканини» - від 1м
- «Кайма та аплікації» - кожна позиція індивідуально. Аплікації можуть відпускатися парами, поштучно, упаковками по 6 або 12 пар. Кайма продається упаковкою ( метраж в упаковці варіюється від 13,5 до 30м)
- -«Swarovski» - залежно від типу, продаються поштучно або упаковками.
Детальну інформацію щодо кожного типу товару ви можете уточнити у менеджера.

Як я можу з вами зв’язатися?

Ви можете зв’язатися з менеджером за телефонами на сайті, месенджери Viber/WhatsApp або написавши нам на електронну пошту.

Як мені отримати знижку?

Розмір знижки залежить від загальної суми покупки в одному відділі: від 300 до 1499 у.о. – 3%, від 1500 до 2999 у.о. – 4% і т.д. Знижка не поширюється на товари в категорії "Sale". Більше інформації щодо приналежності обраних товарних позицій до відділів можна уточнити у менеджера.

Як оплатити?

Оплата здійснюється на карту ПриватБанку або розрахунковий рахунок ФОП після індивідуального спілкування з менеджером.

Чи можна замовити зразки тканин?

Замовити зразки тканини з категорії «Основні тканини» можна безкоштовно. Категорія «Мереживні полотна» передбачає оплату мінімального відрізка (0.25 – 0.3м)

Як вибрати потрібний колір?

Більшість товарів на сайті представлені в кількох кольорах. Якщо не вдається визначити колір товару (колір відображення залежить від індивідуальних налаштувань екрана), ви завжди можете звернутися в месенджер Viber/WhatsApp. Менеджер надішле вам додаткові фото та відео необхідного товару.

Чи можливе повернення або обмін товару?

Повернення або обмін товару можливий у разі помилки чи непорозуміння під час оформлення замовлення. Усі питання вирішуються індивідуально.

Як підібрати тканину, якщо я хочу сукню, як на фото?

Ви можете надіслати нам фото сукні, яка вам сподобалася, на пошту або у месенджер Viber/WhatsApp. Наші менеджери допоможуть вам підібрати тканину з асортименту магазину.

Де вас знайти?

Основний магазин: м. Чернівці, с.Чагор, вул. 4-та Приміська,1Б. тел. +380503088778
Магазин: ТЦ "Добробут", сектор №1, 3-й ряд, галерея №1. тел. +380957017126

Ціна вказана в у.о. Як оплатити в іншій валюті?

Можлива оплата в іншій валюті. Конвертуємо відповідно до курсу, актуального в день оплати.

Якщо в наявності немає необхідного товару, чи можна оформити індивідуальне замовлення?

Так, можна. Терміни виготовлення індивідуального товару залежать від складності вишивки. В середньому, індивідуальне замовлення займає 45-70 робочих днів + час на для доставки. Мінімальну суму, об’єм для індивідуального замовлення, а також інші умови уточнюйте у менеджера.

//wed-style.com.ua/wp-content/uploads/2020/03/faq-min-1.jpg